La Fei ‘governa’ i social con Signify

La FEI ha avviato una collaborazione con Signify Group, società con sede nel Regno Unito e leader globale nella prevenzione, nell’intelligence e nelle indagini relative ad abusi e minacce online. L’iniziativa mira a proteggere atleti, allenatori, ufficiali di gara della FEI e altri stakeholder chiave da molestie e abusi online durante i Campionati del Mondo FEI di Aquisgrana 2026 (GER).

Nell’ambito del costante impegno della FEI per la tutela della comunità equestre, la Federazione e Signify implementeranno una serie completa di soluzioni, tra cui attività di formazione, monitoraggio tramite intelligenza artificiale e valutazione delle minacce, moderazione dei contenuti, supporto per la gestione dei messaggi diretti (DM) e indagini. Fulcro del progetto sarà il servizio di intelligenza artificiale “Threat Matrix” di Signify, che identificherà, valuterà e analizzerà i casi di abuso online sia nel periodo precedente sia durante lo svolgimento dei Campionati. Il servizio fornirà alla FEI avvisi e supporto in tempo reale, consentendo di intervenire tempestivamente laddove necessario.

La decisione della FEI di collaborare con Signify riflette la crescente consapevolezza che atleti e ufficiali di gara sono sempre più esposti ad abusi e minacce online, in particolare durante le grandi competizioni o in seguito a episodi di grande risonanza mediatica.

Sono stati documentati casi in cui gli atleti hanno ricevuto messaggi minatori, sono stati oggetto di commenti offensivi persistenti sui social media e hanno subito molestie mirate – prima, durante e dopo gli eventi sportivi, nonché nell’ambito di più ampi dibattiti sul benessere –. In alcuni casi, gli atleti hanno riferito di aver subito abusi coordinati su diverse piattaforme a seguito di controversie legate alle competizioni.

“Le critiche costruttive e il dibattito rispettoso rimangono una parte importante dello sport e continueranno a essere ben accetti”, ha dichiarato Mikael Rentsch, Direttore Legale della FEI.

“Allo stesso tempo, la FEI adotta una politica di tolleranza zero nei confronti degli abusi online, inclusi incitamento all’odio, razzismo, omofobia, contenuti espliciti o dannosi, frodi, spam e altre forme di comportamento inaccettabile.

“Il nostro obiettivo è promuovere un ambiente online sicuro e rispettoso, in cui atleti, ufficiali di gara e tutti i membri della nostra comunità possano interagire con fiducia. Monitorando e intervenendo sui contenuti dannosi, ribadiamo che gli abusi non sono tollerati e che verranno presi provvedimenti al riguardo.”

“Vogliamo inoltre garantire che atleti e ufficiali di gara sappiano come proteggersi online e come segnalare eventuali criticità, e che sia disponibile un supporto adeguato in caso di necessità.”

Jake Marsh, Head of Sport di Signify Group, ha dichiarato: “Lo sport dovrebbe essere un ambiente in cui atleti e ufficiali di gara possano svolgere la propria attività e interagire senza timore di subire abusi. Dopo aver constatato l’efficacia del nostro servizio di monitoraggio durante le finali della FEI World Cup™ a Fort Worth, siamo lieti di proporre un’offerta ampliata ad Aquisgrana, lavorando in stretta collaborazione con la FEI e la Federazione Equestre Tedesca. Il servizio Threat Matrix individua tempestivamente i rischi, mitiga in tempo reale i contenuti dannosi e fornisce indagini volte a responsabilizzare i responsabili delle violazioni, contribuendo a rendere questo campionato uno dei più tutelati sotto ogni aspetto mai organizzati finora.”

Signify è riconosciuta a livello internazionale per i servizi di intelligence sulle minacce online, indagini e protezione dai rischi digitali offerti a importanti organizzazioni sportive e grandi eventi globali, contribuendo a individuare minacce, proteggere le persone e salvaguardare l’integrità dello sport. All’inizio dell’anno, la FEI ha sperimentato con successo il servizio di monitoraggio dell’azienda durante le finali della FEI World Cup™ a Fort Worth, in Texas (USA), ottenendo riscontri positivi da atleti e altre parti interessate.

Facendo tesoro dell’esperienza maturata durante quel progetto pilota, il servizio verrà ampliato in occasione dei Campionati del Mondo FEI di Aquisgrana: la FEI collaborerà con la Federazione Equestre Tedesca, la quale utilizzerà a sua volta il servizio Threat Matrix di Signify per garantire la tutela online durante la manifestazione.

Il servizio previsto per i Campionati del Mondo FEI di Aquisgrana comprenderà:

•          il monitoraggio in tempo reale delle conversazioni e dei commenti del pubblico per individuare rischi emergenti, variazioni del sentiment e potenziali escalation, con la trasmissione di avvisi e prove delle verifiche effettuate ai team FEI responsabili della comunicazione, della sicurezza e della tutela (safeguarding);

•          la moderazione dei contenuti sui canali social ufficiali della FEI e dell’evento, inclusa la rimozione di contenuti offensivi laddove opportuno.

Fonte: comunicato stampa